Los Leads son fundamentales para el crecimiento de cualquier estrategia digital, puesto que indican el primer paso en la relación con clientes potenciales interesados ​​en el producto o servicio de una marca.

¿Qué es un Lead?

Un Lead es una persona que muestra interés por los productos o servicios de una marca, ya sea visitando el sitio web, siguiendo las redes sociales o probando una versión gratuita. Ayudan a identificar y desarrollar a los buyer persona, así como medir su nivel de interés y compromiso con la marca.

Tipo de Leads

1.Marketing qualified Lead (MQL)
Un MQL es un contacto que ha interactuado con la marca, pero no está listo para comprar. Necesita más tiempo o más información para tomar la decisión.
Acción: Ofrecerle contenido relevante para ayudarle a decidir.

2.Salas qualified lead (SQL)
Un SQL ha demostrado interés activo en comprar, cómo visitar la página de precios o añadir productos al carrito. Está listo para tomar decisiones de compra.
Acción: El equipo de ventas debe contactar con él para avanzar el proceso.

3.Product qualified lead (PQL)
Este Lead ya ha probado tu producto o servicio (por ejemplo una versión gratuita) y ahora está interesado en adquirir una versión de pago.
Acción: Aprovechar la experiencia con el producto, para ofrecerle una solución o plan adecuado.

4.Service qualified lead
Es un cliente que ya ha pagado por tu servicio y desea actualizar o ampliar lo que ya utiliza.
Acción: Ofrecerle opciones de productos adicionales, actualizaciones o servicios complementarios.

Diferencias entre lead, oportunidad y prospecto

• Lead: Contacto inicial interesado, pero todavía no está listo para comprar.
• Prospecto: Un lead que ha recibido información relevante de la marca y está considerando tu producto como solución para su necesidad.
• Oportunidad: Un prospecto convencido de que tu producto o servicio es la mejor opción y está listo para avanzar con el proceso de compra.

Métodos para identificar Leads de Alta Calidad

• Clasificación por comportamiento: Analiza la interacción con el sitio web y contenido de marca para medir su interés.
• Clasificación demográfica y firmográfica: Utiliza datos como edad, ubicación o tamaño de la empresa para priorizar los leads que cumplen con el perfil ideal de la marca.
• Lead Scoring: Asignar puntuaciones a los leads según su comportamiento e información para facilitar la priorización de los leads, con mayor potencial de conversión.
• Segmentación con contenido específico: Ofrecer contenidos exclusivos para identificar leads altamente interesados.

Estrategias para generar Leads

• Difusión estratégica: Utiliza canales adecuados para promocionar la oferta y atraer leads.
• Definir una oferta de valor: Proporciona contenido valioso que atraiga a los leads interesados ​​como demos, ebooks, webinars.
• Muestra suave de la oferta comercial: Introducir la oferta después de proporcionar valor, de forma no invasiva.
• Nutrición de los leads: Implementa procesos para educar e involucrar a los leads hasta que estén preparados para comprar.