En un mundo digital competitivo, la experiencia de usuario (UX) es esencial para el éxito de un sitio web. Una buena UX puede convertir a un visitante en cliente o hacerlo marchar en segundos.

¿Qué es el user experience (UX)?

El término user experience hace referencia a cómo un usuario interactúa con un producto o servicio digital, en este caso, en un sitio web. Busca ofrecer una experiencia intuitiva, fluida y eficiente. Un buen diseño UX mejora la retención y aumenta las conversiones.

Elementos clave de una buena UX

Cuando hablamos de experiencia de usuario no sólo debemos pensar en los elementos visuales, sino en una combinación de factores clave:

• Navegación intuitiva: La estructura de la web debe ser fácil de seguir y los usuarios deben encontrar rápidamente lo que buscan.
• Velocidad de carga: Una carga rápida (menos de 3 segundos) reduce el abandono del sitio.
• Diseño responsive: Adaptabilidad en todos los dispositivos, desde móviles hasta pantallas grandes.
• Interacción eficiente: Botones, formularios y otros elementos interactivos deben ser fáciles de localizar y utilizar.

Cómo mejorar la UX de tu web para aumentar las conversiones

• Simplifica los formularios: Menos campos aumentan las posibilidades de completarlo.
• Optimiza el diseño Mobile-first: La mayoría de tráfico web viene de dispositivos móviles, por lo tanto, es necesario optimizar la web para ellos.
• Mejorar la velocidad de carga: Cada segundo de retraso puede reducir sus conversiones un 7%.
• Llamadas de atención claras: Los usuarios deben saber fácilmente qué se les pide.