En un món digital competitiu, l’experiència d’usuari (UX) és essencial per a l’èxit d’un lloc web. Una bona UX pot convertir un visitant en client o fer-lo marxar en segons.

Què és el user experience (UX)?

El terme user experience fa referència com un usuari interactua amb un producte o servei digital, en aquest cas, en un lloc web. Busca oferir una experiència intuïtiva, fluida i eficient. Un bon disseny UX millora la retenció i augmenta les conversions.

Elements clau d’una bona UX

Quan parlem d’experiència d’usuari no només hem de pensar en els elements visuals, sinó en una combinació de factors clau:

• Navegació intuïtiva: L’estructura del web ha de ser fàcil de seguir i els usuaris han de trobar ràpidament el que busquen.
• Velocitat de càrrega: Una càrrega ràpida (menys de 3 segons) redueix l’abandonament del lloc.
• Disseny responsive: Adaptabilitat en tots els dispositius, des de mòbils fins a pantalles grans.
• Interacció eficient: Botons, formularis i altres elements interactius han de ser fàcils de localitzar i utilitzar.

Com millorar la UX del teu web per augmentar les conversions

• Simplifica els formularis: Menys camps augmenten les possibilitats de completar-lo.
• Optimitza el disseny Mobile-first: La majoria de tràfic web ve de dispositius mòbils, per tant, cal optimitzar la web per a ells.
• Millorar la velocitat de càrrega: Cada segon de retard pot reduir les conversions un 7%.
• Crides d’atenció clares: Els usuaris han de saber fàcilment què se’ls demana.