Proporcionar un servei al client excepcional a les xarxes socials implica tenir una visió global. És crucial que tot l’equip col·labori en un mateix canal i segueixi una estratègia ben definida. Així, pot gestionar cada interacció de manera …

LLEGIR MÉS

En un mercat saturat on els consumidors tenen infinites opcions a la seva disposició, destacar entre la competència es converteix en una necessitat per les marques. Aquí és on entra en joc la Proposta Única de Venda (USP), …

LLEGIR MÉS

Què és la comunicació bidireccional en màrqueting? En màrqueting, la comunicació bidireccional es refereix a la interacció entre una marca i els seus consumidors, on les dues parts poden intercanviar informació, opinions i retroalimentació. Aquest enfocament s’oposa a …

LLEGIR MÉS